汽车美容培训学校分享汽车美容店面的生存根本之提高客流量
2017-02-23858

一家汽车美容店在经营的过程中想要生存,不仅仅是有一个适合的位置,以及合理的装修,更要做好的就是提高店面的进店量,因为收入才是店面的生存之本,所以这 就要求我们广大的汽车美容店面管理者来找出有效的方法来提高店面进店客户的数量,那么汽车美容店面提高客户有哪些做法呢?下面武汉汽车美容培训学校的老师就来跟大家分享一下提高店面客流的八个有效方法。
一、店铺环境和气氛营造
店铺设计的环境和氛围是很重要的,直接关系到消费者对你店铺的印象,关系到你店铺的经营业绩。所以在设计时,一定要根据自己产品的特色和目标消费群体的特点进行设计。关于店铺环境和气氛营造,这两点我亦感触颇深,优秀品牌但凡新店开张、店庆或是大促活动档期期间,所有的门店都会用气球拼接成拱门,促销海报、促销堆头、DM手册更是大量投放在店铺入口处,并有组织的进行请客入店等多种方式结合,有效地提升了门店的顾客进店率。
二、商品结构和补货能力
面对不同顾客的需求,想办法提升吸引顾客所需求的商品。例如,明星商品、特价商品、敏感品牌来充实商品结构,充当价格形象来吸引客流。此外,我们可以根据进店人数,通行客数推算顾客流失率,不时地去反思多少是因为商品丰满度不合理未储备造成的?多少是备货不足造成的?多少又是因为公司商品结构和产品缺货造成的?
三、品类驱动和丰满陈列
很多经销商之所以关注商品绝对毛利水平,忽视零售店的竞争本质,其原因就在于对于零售本质的漠然和无知。归根结底,零售店一定要靠单品、黄金单品或品类杀手来赢取利润。随着市场竞争的加剧、商品的品类更加繁多,单品制胜和品类管理已成为连锁企业在日常管理中最为重要的手段之一。除此之外,零售店还要靠丰满的陈列赢取顾客“眼球”。终端促销在现代营销中显得越来越重要,除了现场促销活动,如折扣、减价、赠送、现场示范等,商品展示与陈列及POP广告等也愈发显得重要。强化品牌在终端的展露度,以增加销售。
四、主题促销和活动方案
一场好的促销活动,除了点子新能打动顾客外,促销活动信息的传播是一个很重要的影响因素。酒香也怕巷子深,让更多的人知道我们的促销活动。在促销活动前,我们要明确一个方向,本次促销活动是亏本赚吆喝,还是为了提高交易次数或客单价或销售额毛利额。为了提高销售和毛利额我们可以从客单数和客单价两方面入手。
五、专业知识和销售技能
纵观市场业绩出现问题的连锁店,不熟悉商品知识、不懂得顾客了解、不会搭配销售是三个最主要的原因,这些门店销售人员一般只知道推销门店高毛利的品种,或者销售顾客指明购买的产品,而不知道如何去引导顾客消费。很多门店促销人员出现被顾客问倒的情况,这就是精与不精、懂与不懂的差距。
六、商品质量和产品价格
在门店经营过程中,我们要多多的去关注实际的交易情况,总结交易失败的原因,哪些是质量问题?哪些是价格问题?及时做出调整!除此之外我们也需要多多关注一下门店所处商圈、所处地理位置的购买力和顾客群体属性,通过分析相同地理位置门店的交易次数和客单价找出规律,检查门店各商品上级品类的销售毛利明细或汇总情况找出标竿。
七、零售效率和会员管理
零售业就是保持高效率,高流转。商品的周转次数、是零售业重要的指标体系之一,它体现了零售业的效率,如果不能很好的解决这个问题,企业将陷于库存积压,资金流不畅等诸多问题。市场在淘汰低效率的零售企业,零售企业也在选择中淘汰低效率的供应商。“末位淘汰”不仅应用于人力资源管理上,而且日益被商家所重视,从而应用在对于品牌和经销商的管理上。在效率问题上,不能单纯地追求速度和数量,更要注重质量和品质。
零售就是靠不断增加的会员来使自己立于不败之地。对于一个商店来说,如何锁定固定的消费群体,是其在市场竞争中赢得份额的重要举措,而会员制是零售业日益重视的一种重要营销手段。众多的经销商都明白这样一个道理,但是却很少有人关注会员的转化率、会员的返店频次和交易周期,很少有人将客单件指标同会员占比两项指标相结合,进行零售分析和数据研讨。
八、优势服务和零售管理
店面其目的在于为消费者提供全方位的价值服务。从某种意义上讲,零售就是服务,服务创造价值,服务工作管理到位,乃是企业形象塑造、无形资产的增值。“顾客是我们的衣食父母”、“顾客满意是我们永久的追求”、“顾客永远是对的”这些企业的服务理念是通过实践而提炼出的精华。只有视顾客为朋友,顾客才会反过来将商场视为自己的家,有了家的感觉,双方才会在“双赢”中各自获益。
武汉汽车美容学校老师提醒管理是企业永恒不变的主题,想把汽车美容店做得好,做得活,使门店得以长足发展,就得千方百计地提高店铺经营效率。故此,门店的零售管理更是要创出特色模式,提高科学管理水平,才能进一步提升企业的核心竞争能力。
以上就是武汉汽车美容学校老师为大家总结的提高店面客流的八个有效方法,不过对于汽车美容店面来说,除了以上的方法,更要做好的是汽车美容店面的服务,只有得到了客户的认可,才能留住客户,保证店面长久生存。
更多汽车美容、汽车维修保养知识请持续关武汉忠博汽车美容培训学校官网。
一、店铺环境和气氛营造
店铺设计的环境和氛围是很重要的,直接关系到消费者对你店铺的印象,关系到你店铺的经营业绩。所以在设计时,一定要根据自己产品的特色和目标消费群体的特点进行设计。关于店铺环境和气氛营造,这两点我亦感触颇深,优秀品牌但凡新店开张、店庆或是大促活动档期期间,所有的门店都会用气球拼接成拱门,促销海报、促销堆头、DM手册更是大量投放在店铺入口处,并有组织的进行请客入店等多种方式结合,有效地提升了门店的顾客进店率。
二、商品结构和补货能力
面对不同顾客的需求,想办法提升吸引顾客所需求的商品。例如,明星商品、特价商品、敏感品牌来充实商品结构,充当价格形象来吸引客流。此外,我们可以根据进店人数,通行客数推算顾客流失率,不时地去反思多少是因为商品丰满度不合理未储备造成的?多少是备货不足造成的?多少又是因为公司商品结构和产品缺货造成的?
三、品类驱动和丰满陈列
很多经销商之所以关注商品绝对毛利水平,忽视零售店的竞争本质,其原因就在于对于零售本质的漠然和无知。归根结底,零售店一定要靠单品、黄金单品或品类杀手来赢取利润。随着市场竞争的加剧、商品的品类更加繁多,单品制胜和品类管理已成为连锁企业在日常管理中最为重要的手段之一。除此之外,零售店还要靠丰满的陈列赢取顾客“眼球”。终端促销在现代营销中显得越来越重要,除了现场促销活动,如折扣、减价、赠送、现场示范等,商品展示与陈列及POP广告等也愈发显得重要。强化品牌在终端的展露度,以增加销售。
四、主题促销和活动方案
一场好的促销活动,除了点子新能打动顾客外,促销活动信息的传播是一个很重要的影响因素。酒香也怕巷子深,让更多的人知道我们的促销活动。在促销活动前,我们要明确一个方向,本次促销活动是亏本赚吆喝,还是为了提高交易次数或客单价或销售额毛利额。为了提高销售和毛利额我们可以从客单数和客单价两方面入手。
五、专业知识和销售技能
纵观市场业绩出现问题的连锁店,不熟悉商品知识、不懂得顾客了解、不会搭配销售是三个最主要的原因,这些门店销售人员一般只知道推销门店高毛利的品种,或者销售顾客指明购买的产品,而不知道如何去引导顾客消费。很多门店促销人员出现被顾客问倒的情况,这就是精与不精、懂与不懂的差距。
六、商品质量和产品价格
在门店经营过程中,我们要多多的去关注实际的交易情况,总结交易失败的原因,哪些是质量问题?哪些是价格问题?及时做出调整!除此之外我们也需要多多关注一下门店所处商圈、所处地理位置的购买力和顾客群体属性,通过分析相同地理位置门店的交易次数和客单价找出规律,检查门店各商品上级品类的销售毛利明细或汇总情况找出标竿。
七、零售效率和会员管理
零售业就是保持高效率,高流转。商品的周转次数、是零售业重要的指标体系之一,它体现了零售业的效率,如果不能很好的解决这个问题,企业将陷于库存积压,资金流不畅等诸多问题。市场在淘汰低效率的零售企业,零售企业也在选择中淘汰低效率的供应商。“末位淘汰”不仅应用于人力资源管理上,而且日益被商家所重视,从而应用在对于品牌和经销商的管理上。在效率问题上,不能单纯地追求速度和数量,更要注重质量和品质。
零售就是靠不断增加的会员来使自己立于不败之地。对于一个商店来说,如何锁定固定的消费群体,是其在市场竞争中赢得份额的重要举措,而会员制是零售业日益重视的一种重要营销手段。众多的经销商都明白这样一个道理,但是却很少有人关注会员的转化率、会员的返店频次和交易周期,很少有人将客单件指标同会员占比两项指标相结合,进行零售分析和数据研讨。
八、优势服务和零售管理
店面其目的在于为消费者提供全方位的价值服务。从某种意义上讲,零售就是服务,服务创造价值,服务工作管理到位,乃是企业形象塑造、无形资产的增值。“顾客是我们的衣食父母”、“顾客满意是我们永久的追求”、“顾客永远是对的”这些企业的服务理念是通过实践而提炼出的精华。只有视顾客为朋友,顾客才会反过来将商场视为自己的家,有了家的感觉,双方才会在“双赢”中各自获益。
武汉汽车美容学校老师提醒管理是企业永恒不变的主题,想把汽车美容店做得好,做得活,使门店得以长足发展,就得千方百计地提高店铺经营效率。故此,门店的零售管理更是要创出特色模式,提高科学管理水平,才能进一步提升企业的核心竞争能力。
以上就是武汉汽车美容学校老师为大家总结的提高店面客流的八个有效方法,不过对于汽车美容店面来说,除了以上的方法,更要做好的是汽车美容店面的服务,只有得到了客户的认可,才能留住客户,保证店面长久生存。
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